¿Qué compras puedo reenviar? ¿Y cuáles no?
Laura
Última actualización hace 3 años
Correos que SÍ puedes reenviar
Aceptamos correos con la información del pedido: fecha, tienda, articulos, precio y cantidad.
Cada vez que compras online recibes un correo de confirmación de pedido. Este correo tiene el detalle del pedido ya sea en el cuerpo del correo o bien en un archivo adjunto.
En ciertos casos, el correo que recibimos la compra no contiene toda la información pero puedes descargar la factura en PDF desde tu sesión web o en la misma app. Este PDF se acepta 😊
Correos que NO puedes reenviar
1) Capturas de pantalla
2) Justificantes de pago (Paypal o Verse, por ejemplo) que no contenga la información del bien o servicio adquirido
3) Pedidos que no contengan la información requerida
4) Pedidos anteriores a la fecha mínima que acepta Robin
Crea reglas de reenvío de las principales tiendas para que tus correos se envíen de forma automática. Busca en la sección de Pedidos